Wie erreichen Sie den Pateplay Casino Support?
Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, und Sie erreichen ihn per Chat, E-Mail oder Telefon in wenigen Minuten.
Pateplay Casino: drei Wege zum Support
So erreichen Sie den Support aus Deutschland
Diese Übersicht hilft Ihnen, wenn Sie als Spieler aus Deutschland schnell den richtigen Kontakt brauchen.
Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos
Kundennummer oder Spielerkonto-Name
Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Screenshot der betroffenen Buchung
Bank- oder Zahlungsbeleg der Einzahlung
Die passende E-Mail-Adresse je Abteilung
Danach landet Ihr Anliegen ohne Umwege beim richtigen Team und wird dort bearbeitet.
Wer steht hinter diesem Casino?
Zahlen, Sitz und Erlaubnis stehen hier offen, weil ein Blick in das Impressum dazugehört.
Pateplay Casino nennt Ihnen die Wartezeit vorab
Alle Zeiten gelten für deutsche Spieler und werden in der mitteleuropäischen Zeit gerechnet.
Was gehört in Ihre Schilderung?
Schildern Sie den Fall an die Kollegen im Chat oder per E-Mail und halten Sie Datum, Betrag und Belege bereit. Daraus entsteht ein Vorgang, den der Support schriftlich bestätigt.
Zweite Prüfung mit Vorgangsnummer
Bleibt die Antwort unbefriedigend, wenden Sie sich an [email protected] und verweisen Sie auf den bisherigen Vorgang. Die Prüfung erfolgt dort noch einmal durch eine andere Stelle.
Damit gewinnen Sie eine unabhängige Sicht
Führt auch das zu keiner Lösung, können Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder wenden. Legen Sie deren Antwort den gesamten Schriftwechsel mit dem Casino bei.