Was suchst du?

Schutz im eigenen Konto

Verantwortungsvolles Spielen bei Pateplay Casino: Du behältst Zeit und Geld in der Hand

Spiele erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase liegen in deinem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Fünf Angaben im Überblick

Du willst zuerst das Nötigste wissen?

Diese Übersicht hilft dir, wenn du schnell eine Nummer, eine Adresse oder eine Zuständigkeit suchst.

Mindestalter

18+

Erlaubnis

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/1318/2013

Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen an den Support

[email protected]

Fünf Werkzeuge für dein Konto

Vom offenen Konto zum Konto mit festen Grenzen

Nach dem Lesen weißt du, welches Werkzeug wann an die Reihe kommt und was es für dich stoppt.

Du zahlst jeden Monat zu viel ein

Deckelt, wie viel Geld pro Monat ins Spielkonto fließt. Schalte es ein, bevor du zum ersten Mal einzahlst, nicht erst nach einer hohen Rechnung.

Setz dir eine Verlustgrenze

Legt fest, wie viel du in einem Zeitraum höchstens verlieren möchtest. Sinnvoll ist es, wenn du nach einer Pechsträhne weiterspielst, um Verluste zurückzuholen.

Zeitlimit pro Sitzung

Beendet die Sitzung, wenn die vereinbarte Spielzeit abgelaufen ist. Schalte es ein, wenn du am Bildschirm regelmäßig die Uhr aus den Augen verlierst.

Wie lange soll die Sperre gelten?

Schließt dein Spielerkonto für die gewählte Dauer, sodass Einzahlungen und Spiel nicht mehr möglich sind. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst und nicht nur eine Pause.

Abstand statt Endgültigkeit

Unterbricht dein Spielen für eine kurze, selbst gewählte Zeit, ohne das Konto ganz zu schließen. Passt, wenn du eine Auszeit möchtest und danach zurückkehren willst.

Grenzen setzen leicht gemacht

Öffne dein Profil

Melde dich an und öffne oben im Menü dein Profil. Prüfe dort zuerst, ob deine Kontodaten vollständig sind, denn ohne geprüfte Angaben bleiben Grenzen wirkungslos.

Ein Blick in die Limits

Wechsle in den Bereich für Limits. Dort siehst du, welche Grenzen bereits aktiv sind, und kannst neue festlegen, bevor du weiterspielst.

Einsatz- oder Zeitlimit wählen

Wähle die Art der Grenze, die zu deinem Spielverhalten passt: Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit. Ein zweiter Blick zeigt dir, ob die Grenze dein Budget wirklich abdeckt.

Sicher ist sicher

Bestätige deine Eingabe und lade die Seite neu. Erst wenn das neue Limit im Konto angezeigt wird, ist es gesetzt.

Gerade jetzt unsicher?

Ruf an, bevor der Druck größer wird

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung des Bundes beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, bietet ein Online-Programm und vermittelt lokale Stellen. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr, kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Spielende wie Angehörige finden dort den nächsten Ansprechpartner in ihrer Nähe. gluecksspielsucht.de

Du willst aufhören?

Dein Ausstieg in drei Längen

Wie lange muss ich pausieren? Diese Abkühlphase schaltet dein Konto für Stunden oder Tage stumm, ohne dein Spielverhältnis zu beenden. Starten lässt sie sich im Profil deines Kontos direkt neben den Limits. Während sie läuft, sind Einzahlungen und Spiele gesperrt, dein Guthaben bleibt erhalten.

Wenn es endgültig sein soll. Eine Selbstsperre im Konto verschließt den Zugang für einen langen Zeitraum, und vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht. Du beantragst sie ebenfalls im Profil, wirksam wird sie sofort nach dem Bestätigen. Bis zum Ablauf kommst du weder zum Spielen noch zum Einzahlen hinein.

Gesperrt bei jedem Anbieter im Land. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt und erfasst dich bei allen lizenzierten Anbietern. Beantragen kannst du die Sperre online dort oder über einen Anbieter; sie gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, eine kürzere Frist von mindestens drei Monaten ist auf Antrag möglich. Aufheben lässt sie sich nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz und Hilfe

Grenzen, Pausen und Hilfe im Überblick

01Kann ich mein Einzahlungslimit im Konto wieder anpassen?+

Ja, du änderst es im selben Bereich des Kontos, in dem du es eingerichtet hast. Setz dir die neue Höhe vor dem Spielen und nicht direkt nach einem Verlust. Ein höheres Limit wirkt erst, wenn die von der Behörde vorgeschriebene Frist dafür abgelaufen ist.

02Ab wann sollte ich lieber eine Pause einlegen?+

Achte auf drei Zeichen: Du jagst Verluste nach, du spielst länger als geplant, du denkst auch außerhalb des Spiels daran. Setz in diesem Moment zuerst ein Sitzungszeitlimit oder eine Abkühlphase im Konto, bevor du eine größere Einzahlung machst. Ein Gespräch mit der Beratung hilft dir, den nächsten Schritt zu ordnen.

03Wie beende ich mein Konto bei Pateplay Casino dauerhaft?+

Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] und bitte um endgültige Schließung deines Kontos. Das Team bestätigt dir die Schließung, danach ist keine Einzahlung und kein Spiel mehr möglich. Wenn du zusätzlich für alle Anbieter gesperrt sein willst, beantrage das OASIS-Spielersperrsystem.

04Was kann ich tun, wenn mein Angehöriger zu viel spielt?+

Ruf die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an – sie berät auch Angehörige, kostenlos und anonym. Dort bekommst du eine Einschätzung und Adressen von Beratungsstellen in deiner Nähe. Für dich selbst darfst du nicht in seinem Konto Limits setzen lassen; das geht nur über ihn selbst.

05Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?+

Nein. Die Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und endet nicht von selbst. Erst nach Ablauf dieses Zeitraums kannst du die Aufhebung schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragen. Wähle die Dauer deshalb so, dass sie zu deiner Lage passt.